今年有約23000名跑者從外灘金牛廣場(chǎng)出發(fā)。

11月30日6點(diǎn)40分，外灘金牛廣場(chǎng)，冬日的晨光灑在陸家嘴的城市天際線(xiàn)上，為上海馬拉松（下稱(chēng)：上馬）照亮了每一年起點(diǎn)處的耀眼背景板。23000名跑者在今年新劃分的三槍起跑區里做著(zhù)最后的熱身，空氣中原本的寒意早早就被跑者們躍躍欲試的沖動(dòng)和熱情給驅散了。

發(fā)令槍響起，來(lái)自世界各地的參賽者們一躍而出，現場(chǎng)樂(lè )隊的伴奏將氣氛烘托到了最高潮。

每一年的這一天，從外灘金牛廣場(chǎng)到徐家匯體育公園，其實(shí)都有兩場(chǎng)馬拉松。在鏡頭和聚光燈沒(méi)有關(guān)注到的幕后，另一群人的那場(chǎng)馬拉松早已開(kāi)始。

每一屆上馬當天，“小馬達”都要付出接近12個(gè)小時(shí)的努力。

在跑者醒來(lái)之前

凌晨2點(diǎn)40分，一批批“小馬達”已經(jīng)坐上開(kāi)往外灘的大巴。車(chē)內很安靜，大多數人還在補覺(jué)。

凌晨3點(diǎn)30分，上海杉達學(xué)院的盧秋雨和同學(xué)們到了指定的A區集結位置，手里舉著(zhù)外籍選手引導牌。這個(gè)時(shí)間，絕大多數跑者還在睡夢(mèng)中。

“按照計劃應該是需要3點(diǎn)半到崗，一直站到可能七點(diǎn)多結束工作?！北R秋雨的聲音在起點(diǎn)處兩棟高樓中間的街道顯得格外清晰，她負責的區域是精英選手集結區，每一個(gè)細節都關(guān)乎比賽的順利起步。

從地鐵口到存衣區，從天橋下到安檢口，每隔不到十米就會(huì )出現“小馬達”的身影，他們在天未亮的城市燈光下，為跑者們指引出發(fā)的方向，構筑起一條清晰的流動(dòng)通道。

同一時(shí)間段，在上海第二工業(yè)大學(xué)負責的存衣區，劉靜婷和其他志愿者們已經(jīng)開(kāi)始接收第一批跑者的存衣包?！斑@支筆是用來(lái)在他們存包過(guò)后，在衣服上打勾，代表他們已經(jīng)存包了?！彼χ?zhù)晃了晃手中普通的記號筆，“你們是我今天接待的第二組?！?/p>

這個(gè)簡(jiǎn)單打勾的動(dòng)作，劉靜婷在接下來(lái)的三個(gè)小時(shí)內重復無(wú)數次。

23輛存衣車(chē)按區域編號，發(fā)槍之后，賽道上跑者不遺余力地向前，賽道外數萬(wàn)件衣物則在“小馬達”的護送下開(kāi)啟它們的“賽道之旅”。

讓每一位跑者放心地站上賽道，全情投入奔跑，這是每一位“小馬達”在加入上馬之后最重要的守則。

早在比賽前一天，工作人員就對精英跑者的裝備進(jìn)行了全面檢查。跑者姚妙的測試款跑鞋沒(méi)有線(xiàn)上數據，工作人員加班加點(diǎn)查找相關(guān)資料，最終確認了鞋子的合規性，這一切，只為了比賽的絕對公正。

志愿者工作有時(shí)候總是重復而瑣碎。 受訪(fǎng)者供圖

黃雪梅的黃膠帶

在場(chǎng)館外的信息服務(wù)臺，同樣在賽前一天，一場(chǎng)場(chǎng)超越語(yǔ)言的溝通早就開(kāi)始。上海體育大學(xué)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的王澤琪面對一位肯尼亞跑者，低頭對照翻譯軟件，反復確認后在登記表上工整寫(xiě)下：“明早10點(diǎn)，自助理療室?！?/p>

這是今年上馬推出的選手賽后尊享體驗，包括賽后定制補給、專(zhuān)業(yè)體能恢復和尊享環(huán)境與便利服務(wù)。對于她的工作內容，王澤琪向澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者如數家珍,“這邊的理療室分兩種，上馬提供的常規室要提前一天約，輪椅運動(dòng)員訓練完都會(huì )來(lái)用；而自助室是給帶私人理療師的選手用的?！?/p>

王澤琪的筆記本上記滿(mǎn)了這些細節，其中比預約體能恢復室更復雜的工作，是特邀運動(dòng)員的補給管理。

“我們要把他們的瓶子分類(lèi)好，精準投放到8個(gè)補給點(diǎn)位，因為每位運動(dòng)員在每個(gè)點(diǎn)位的補水量都不同?！蓖鯘社髡f(shuō)，“全程8個(gè)點(diǎn)位、10張桌子、每桌5瓶水，還要記住部分選手在5公里和40公里處不需要補水?！?/p>

精英選手的補給就是他們在跑道上的“彈藥”，要共同保護好這些“彈藥”，“小馬達”和精英跑者自然短暫建立了一份戰友的情感。

為了在補給點(diǎn)眾多飲料瓶中快速識別，精英跑者們各顯神通：有人用扭扭棒做成毛絨裝飾，有人自制拎手，更多人選擇用組委會(huì )提供的彩色膠帶進(jìn)行標記。

當志愿者稱(chēng)贊黃雪梅選手的黃色膠帶非常醒目時(shí)，她笑著(zhù)揭秘：“只是因為我姓黃?！?/p>

而當沈妮和同伴匆匆趕到時(shí)，兩位女選手立刻動(dòng)手幫她裝飾瓶子，一旁的王澤琪也主動(dòng)加入幫忙貼標簽。

“結果我好心辦壞事還貼錯了?！蓖鯘社骰貞洉r(shí)依舊有些不好意思，“原來(lái)她們每個(gè)點(diǎn)位需要的水量都不同，比如40公里可能就喝得少一點(diǎn)，標簽不能混貼?！?/p>

這個(gè)因熱心而產(chǎn)生的小差錯，并沒(méi)有引起沈妮的不開(kāi)心，王澤琪說(shuō)：“沈妮笑著(zhù)說(shuō)，不用重貼了?！?/p>

從凌晨2點(diǎn)40分出發(fā)，到清晨7點(diǎn)發(fā)槍前最后一分鐘的忙碌，這四個(gè)多小時(shí)只是“小馬達”在上馬當天的前半程“奔跑”。

為了區分自己的補給水平，跑者總會(huì )做上標記。 受訪(fǎng)者供圖

一套堅實(shí)的保障體系

當發(fā)令聲響、白霧升起，關(guān)于保障與補給的“下半程”在42.195公里的賽道上同步開(kāi)跑。

在5公里處的飲料補給站，一位年輕的裁判員，正密切關(guān)注著(zhù)涌來(lái)的人流。這是朱宇宸首次以裁判身份參與上海馬拉松，此前他已積累過(guò)多次路跑賽事執裁經(jīng)驗。他告訴澎湃新聞?dòng)浾?，作為全國唯二的白金標賽事，上馬對裁判員的要求格外嚴格，“經(jīng)由老師推薦和田徑協(xié)會(huì )選拔，我才入選本次裁判工作?！?/p>

朱宇宸回憶道，他曾臨時(shí)沖到補給站最前方引導選手，確保他們與補給桌保持安全距離，“五公里處人流量最大，選手剛出發(fā)，區分度還沒(méi)拉開(kāi)，很容易發(fā)生安全事故?！?/p>

從帶領(lǐng)志愿者車(chē)輛抵達點(diǎn)位，到組織擺放桌子、飲料、蓋板等物資，再到賽時(shí)秩序維護，每個(gè)環(huán)節朱宇宸和道路上的其他裁判都需要精準把控——從5公里開(kāi)始，每5公里設置飲料飲水站；7.5公里起，每5公里設飲水用水站，香蕉出現在12.5公里、15公里、32.5公里、37.5公里處；小蛋糕設在17.5公里和35公里；每日黑巧巧克力分布在27.5公里和40公里；SiS能量膠則設置在25公里處。

除了補給，醫療保障從來(lái)就是賽道上最堅實(shí)的后盾，36輛監護型救護車(chē)、9家定點(diǎn)醫院、43個(gè)醫療救助點(diǎn)構筑起立體防護網(wǎng)；100名騎行急救志愿者、500余名急救志愿者、200名急救跑者與275臺AED設備協(xié)同作戰，特別是在終點(diǎn)前1公里，每隔一定距離就安排2人一組醫療組，手舉提示牌協(xié)助救護。

中國太保構筑的200億元風(fēng)險保障網(wǎng)全面啟動(dòng)。 受訪(fǎng)者供圖

而當現場(chǎng)醫療在面對突如其來(lái)的跑者傷病時(shí)，上馬還有另一批幕后英雄在進(jìn)行保障。今年的上馬賽道，中國太保構筑的200億元風(fēng)險保障網(wǎng)全面啟動(dòng)，賽事專(zhuān)屬理賠服務(wù)團隊開(kāi)通綠色通道，設置專(zhuān)人專(zhuān)崗處理現場(chǎng)理賠需求，并開(kāi)通95500雙語(yǔ)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)，對萬(wàn)元以下案件實(shí)施無(wú)紙化實(shí)時(shí)賠付。

中國太保旗下長(cháng)江養老跑團團長(cháng)楊雪妍介紹，為護航本次賽事，公司提前兩個(gè)月就開(kāi)始準備，“我們將周例跑從一周一次增加為一周兩次，并增加了核心訓練?！辟愂庐斕?，200名“小水滴”志愿者在5公里、13公里處設置加油站，配合“小馬達”用熱情的聲浪為跑者補充能量。

這套涵蓋補給、醫療和保險的完整體系，讓專(zhuān)業(yè)跑者能心無(wú)旁騖地挑戰極限，也讓普通跑者能安心享受比賽。正如熱愛(ài)跑步的朱宇宸所說(shuō)：“看著(zhù)上馬一年比一年辦得好，能以專(zhuān)業(yè)力量幫助上海最好的路跑賽事順利開(kāi)展，是件很有成就感的事?！?/p>

太平洋保險的“小水滴”志愿者們在賽后為每一位跑者提供服務(wù)。 受訪(fǎng)者供圖

信任，在終點(diǎn)線(xiàn)后延續

發(fā)槍1小時(shí)50分鐘后，競速輪椅選手羅興傳沖過(guò)終點(diǎn)，王澤琪當時(shí)又出現在了那位冠軍選手的身邊。她小跑著(zhù)上前，引導冠軍選手前往采訪(fǎng)區。

按照一對一的安排，王澤琪需要全程陪同這位冠軍選手。原本組委會(huì )要求志愿者推輪椅上領(lǐng)獎臺，但幾位冠亞軍都選擇了靠自己?！八麄冋f(shuō)自己可以上?！蓖鯘社髡f(shuō)，“最后協(xié)商的結果是，我站在斜坡位置幫他們推一把，剩下的路他們自己完成?！?/p>

這份對選手自主選擇的尊重，成為賽后令人動(dòng)容的細節。

頒獎儀式結束后，王澤琪陪著(zhù)冠軍選手慢慢“溜達”回酒店，選手把金牌遞給她，“辛苦幫我去刻個(gè)字可以嗎?！?/p>

這份突如其來(lái)的信任讓王澤琪既驚喜又緊張，“我就在手機上打他的名字，心里一直默念千萬(wàn)不要打錯呀?！?/p>

因為連續接受采訪(fǎng)還有賽后的新聞發(fā)布會(huì )，冠軍選手都沒(méi)來(lái)得及領(lǐng)完賽包，王澤琪特意去幫他領(lǐng)了一份。沒(méi)想到選手接過(guò)完賽包后，第一句話(huà)是“你餓嗎？”

隨即，選手把包里所有的點(diǎn)心都塞給了她?！拔耶敃r(shí)真餓了，直接就給吃了?！蓖鯘社餍χ?zhù)說(shuō)，“連拍照都忘了?！?/p>

彼時(shí)，賽道的另一端，三位“關(guān)門(mén)兔”剛剛結束他們的使命?！拔沂堑谒拇螕紊像RPacer了?！逼渲幸晃缓团炫刃侣?dòng)浾叻窒淼?，“第一次完成上馬時(shí)，就是跟著(zhù)配速員跑下來(lái)的。那種被帶領(lǐng)、被鼓勵的感覺(jué)特別好。所以我也想帶領(lǐng)更多人沖過(guò)終點(diǎn)?！?/p>

在今年上馬42公里拐彎處，這幾位“關(guān)門(mén)兔”遇到了兩位幾乎撐不住的跑者，于是他們就關(guān)注著(zhù)這兩位跑者的狀態(tài)，一邊陪伴一邊安慰和鼓勵，最后他們真的跟著(zhù)沖過(guò)了終點(diǎn)。見(jiàn)證跑者喜極而泣的瞬間，就是“關(guān)門(mén)兔”的完賽獎牌。

那位“關(guān)門(mén)兔”說(shuō)：“我們希望每年都能回到上馬的賽道上，陪伴和服務(wù)更多跑者，見(jiàn)證更多人的完賽時(shí)刻?！?/p>

當這幾位“關(guān)門(mén)兔”離開(kāi)徐家匯體育公園后不久，最后一批“小馬達”也登上返程大巴。劉靜婷還記得崗前培訓時(shí)被反復強調的兩個(gè)字，“熱情”。此刻，雖然嗓音沙啞、雙腿酸痛，但她和4338名同伴正享受著(zhù)他們“完賽”后的成就感。

“關(guān)門(mén)兔”是馬拉松比賽里重要的一部分。

【后記】

10年前，“小馬達”品牌正式創(chuàng )立，他們是上馬志愿者的代名詞。如今，4339名“小馬達”覆蓋60個(gè)崗位，已經(jīng)形成成熟的體系，與所有賽事保障人員共同成長(cháng)。存衣區的記號筆、補給站的指引醫療點(diǎn)的AED設備、配速員的鼓勵吶喊，還有完賽區那句發(fā)自?xún)刃牡摹肮餐曩悺?，所有這些細微之處匯聚成的，正是上海馬拉松最動(dòng)人的精神內核。

正如那位與冠軍選手分享點(diǎn)心的王澤琪所說(shuō)：“當選手把最重要的獎牌交給我刻字時(shí)，我知道，這份信任就是對所有保障人員最大的肯定?！?/p>

在這個(gè)屬于奔跑的節日里，每一位幕后工作者都在用專(zhuān)業(yè)與熱情，讓“申愛(ài)無(wú)界”在42.195公里的賽道上熠熠生輝。10年時(shí)間，對于“29歲”的成長(cháng)光陰不算長(cháng)也不算短，但他們和上馬一同奔跑的這場(chǎng)馬拉松，才剛出發(fā)。